TERMINI E CONDIZIONI
Dei prodotti offerti attraverso il sito GTFACTORYLAB.COM
Produttore: ADT Esports SRL (P.IVA 02972300343), con sede legale in via Migliavacca 15, 43123 Parma.
Definizioni
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Produttore: ADT Esports SRL, che produce ed eroga i prodotti e servizi oggetto della vendita attraverso il sito GTFACTORYLAB.COM
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Consumatore: L’utente finale che acquista prodotti o servizi per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
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Parti: ADT Esports SRL (di seguito “Produttore”) e il Consumatore.
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Sito: Il portale GTFACTORYLAB.COM, utilizzato per la consultazione e l’acquisto dei prodotti e servizi offerti dal Produttore.
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Prodotti: Servizi digitali, corsi, audiolibri e contenuti video inerenti la formazione sul SimRacing.
1) Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali regolano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione degli ordini di acquisto dei prodotti e servizi offerti dal Produttore attraverso il sito GTFACTORYLAB.COM. Queste condizioni sono applicabili a tutti i consumatori che intendono avvalersi dei servizi e dei prodotti erogati dal Produttore.
L’acquisto di prodotti online implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. Queste condizioni rappresentano un accordo vincolante tra il Produttore e il Consumatore. Il Produttore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul sito. Le modifiche si applicheranno esclusivamente agli acquisti effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.
Il sito fornisce un servizio di vendita via Internet di prodotti digitali, quali audiolibri e video, aventi ad oggetto corsi sportivi e ricreativi con un focus sulla formazione nel SimRacing. Oltre ai prodotti digitali, il Produttore offre anche servizi specifici come sessioni di Coaching individuali, percorsi di academy strutturati e programmi personalizzati, erogati dai propri Coach esperti.
Il Produttore può accettare gli ordini del Consumatore nei limiti delle quantità dei prodotti e delle disponibilità dei servizi richiesti. Pertanto, l’accettazione da parte del Produttore della proposta d’acquisto inoltrata dal Consumatore è subordinata alla disponibilità dei prodotti e dei servizi stessi. Il Produttore si impegna a comunicare tempestivamente al Consumatore eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte o indisponibilità di servizi dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
2) Modalità di Acquisto
Per concludere un acquisto, il Consumatore deve:
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Registrarsi sul sito GTFACTORYLAB.COM e accedere al proprio account personale, utilizzando credenziali uniche e riservate.
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Esplorare il catalogo prodotti e selezionare il servizio desiderato. Ogni prodotto è descritto in dettaglio nella relativa scheda informativa.
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Confermare l’accettazione delle Condizioni Generali spuntando l’apposita casella di approvazione prima di procedere al pagamento.
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Effettuare il pagamento attraverso i metodi di pagamento indicati, che includono opzioni rapide e sicure.
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Ricevere un’email di conferma contenente i dettagli dell’acquisto, incluso il riepilogo del servizio acquistato e le istruzioni per l’accesso.
Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine da parte del Produttore. Il Consumatore potrà visualizzare lo stato del proprio ordine accedendo alla sezione personale del sito.
3) Modalità di Pagamento
I metodi di pagamento accettati includono:
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Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club International) tramite PayPal o Stripe.
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PayPal, utilizzabile con account esistente o mediante creazione di un nuovo account.
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Bonifico bancario, con le coordinate indicate durante la fase di acquisto.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati anticipatamente. Il Consumatore è tenuto a garantire che i dati forniti per il pagamento siano corretti e validi. A ogni transazione verrà inviata una conferma via email, contenente i dettagli dell’operazione. Eventuali rimborsi verranno effettuati attraverso il medesimo metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
4) Fruizione dei Prodotti
Accesso ai corsi:
Durante la fase di ordine, il Consumatore crea credenziali personali (email e password). Una volta completato l’ordine, tali credenziali diventano attive e consentono l’accesso alle aree riservate del sito, che contengono i corsi acquistati.
I corsi sono fruibili esclusivamente online. Alcuni materiali possono essere scaricati solo nei casi specificamente autorizzati nella descrizione del prodotto.
Protezione dei contenuti:
I corsi possono essere dotati di sistemi di protezione avanzati per garantire l’integrità e la
sicurezza dei contenuti. Questi sistemi possono limitare la condivisione e il trasferimento dei file tra dispositivi.
Il Consumatore è responsabile per l’uso corretto delle proprie credenziali, che devono rimanere strettamente personali. La condivisione di credenziali con terzi comporta la sospensione immediata dell’accesso.
Durata dell’accesso:
L’accesso ai corsi acquistati è illimitato, salvo diversa specificazione. Tuttavia, il Produttore si riserva il diritto di revocare l’accesso in caso di violazioni delle presenti Condizioni Generali.
5) Servizi di Coaching e Academy
5.1) Descrizione dei Servizi
Il Produttore eroga una varietà di servizi professionali mediante il proprio team di Coach e specialisti qualificati, con l’obiettivo di supportare i Consumatori nel miglioramento delle proprie competenze nel SimRacing. I servizi includono, ma non si limitano a:
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Coaching individuale.
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Coaching on-site.
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Videoanalisi.
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Race analysis.
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Videoanalisi telemetriche.
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Servizio di ingegnere di pista.
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Sessioni di lobby di allenamento.
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Assistenza dedicata personalizzata.
5.2) Fruizione dei Servizi Scadenze:
Il Consumatore si impegna a usufruire dei servizi acquistati entro e non oltre il termine temporale concordato al momento della sottoscrizione del contratto. Qualsiasi servizio non fruito entro tale termine sarà considerato perso e non potrà essere né recuperato né rimborsato, salvo diversa indicazione espressa dal Produttore.
Ritardi imputabili al Produttore:
Nel caso in cui il ritardo o il mancato rispetto della data di erogazione di un servizio sia imputabile esclusivamente al Produttore (ad esempio, per motivi organizzativi o indisponibilità dei Coach), il Consumatore avrà diritto a:
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Una riprogrammazione della sessione senza alcun costo aggiuntivo e senza perdita del servizio.
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Una flessibilità sulla data di fine percorso, limitata esclusivamente alla conclusione del percorso stesso, per consentire la corretta erogazione dei servizi non ancora fruiti.
Impegno del Produttore e del Consumatore:
Nel caso in cui il Coach o il Produttore debbano rimandare o riprogrammare un servizio, il Produttore si impegna a stabilire una nuova data per il recupero della sessione e a comunicarla tempestivamente al Consumatore. Tale riprogrammazione dovrà avvenire entro i termini temporali previsti per il completamento del percorso, salvo diversa indicazione espressa dal Produttore.
Qualora il ritardo o la necessità di riprogrammare un servizio si verifichino in prossimità della scadenza del percorso e siano imputabili esclusivamente al Produttore, quest’ultimo garantisce una proroga limitata, non superiore a 10 giorni lavorativi, rispetto alla data di scadenza originaria. Tale proroga è concessa esclusivamente per consentire la completa erogazione dei servizi non ancora fruiti, senza alcun onere aggiuntivo a carico del Consumatore.
Modifiche alle Scadenze Intermedie:
Durante lo svolgimento di percorsi con scadenza temporale, il Consumatore ha facoltà di richiedere modifiche alle scadenze intermedie precedentemente concordate (ad esempio, la data di una sessione di Coaching), a condizione che la richiesta venga comunicata entro la data e l’orario originariamente stabiliti. Non saranno accettate richieste di modifica successivamente a tale termine.
In ogni caso, non sarà consentito prorogare il termine finale previsto per la conclusione del percorso. Qualora il Consumatore non rispetti il termine complessivo, i servizi residui non saranno rimborsabili né recuperabili.
Recupero delle Sessioni:
Qualora il Consumatore non rispetti un appuntamento, avrà diritto a recuperare una sola sessione, indipendentemente dal numero di appuntamenti mancati, a condizione che:
In caso di mancato preavviso o di ulteriori appuntamenti mancati oltre il primo, la sessione sarà considerata definitivamente persa, senza possibilità di ulteriore recupero.
5.3) Garanzia di Risultati
Impegni e Responsabilità del Consumatore:
Il Produttore garantisce il raggiungimento degli obiettivi previsti dal servizio acquistato unicamente nel caso in cui il Consumatore:
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Partecipi attivamente e completi il percorso secondo le modalità, le tempistiche e le istruzioni fornite dai Coach.
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Rispetti tutte le scadenze concordate e fornisca un’adeguata collaborazione durante lo svolgimento del percorso.
Esclusione di Responsabilità:
Il Produttore garantisce il raggiungimento degli obiettivi previsti dal servizio acquistato
unicamente nel caso in cui il Consumatore rispetti le modalità e le tempistiche concordate e partecipi attivamente al percorso. Qualora il mancato raggiungimento degli obiettivi sia direttamente imputabile a negligenza o errori del Coach o del Produttore, quest’ultimo si impegna a fornire una soluzione alternativa concordata con il Consumatore, come la riprogrammazione del servizio o l’erogazione di supporto aggiuntivo.
Responsabilità del Produttore:
Nel caso in cui il mancato raggiungimento degli obiettivi sia direttamente imputabile a negligenza o errori da parte del Produttore, quest’ultimo si impegna a fornire una soluzione alternativa, come la riprogrammazione del servizio o l’erogazione di un supporto aggiuntivo, previo accordo con il Consumatore.
5.4) Diritto di Recesso per i Servizi Tempistiche e Condizioni:
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto del servizio, purché lo stesso non sia stato già parzialmente o integralmente erogato. La comunicazione di recesso deve essere fornita in forma scritta, includendo un motivo valido e ragionevole.
Limitazioni:
I servizi già fruiti, anche solo parzialmente, non saranno rimborsabili. Il Produttore si riserva il diritto di valutare la validità della motivazione fornita dal Consumatore e di accettare o respingere la richiesta di recesso in conformità ai termini stabiliti.
Modalità di Rimborso:
In caso di approvazione della richiesta, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Consumatore al momento dell’acquisto.
5.5) Obblighi del Consumatore Partecipazione Attiva:
Il Consumatore è tenuto a partecipare attivamente alle sessioni e a rispettare le istruzioni fornite dai Coach. Inoltre, deve garantire l’uso di un ambiente tecnico idoneo, come una connessione Internet stabile e attrezzature compatibili con i requisiti tecnici del servizio.
Divieto di Cessione:
I servizi acquistati sono strettamente personali e non possono essere trasferiti, condivisi o ceduti a terzi, salvo previo consenso scritto da parte del Produttore.
Rispetto delle Condizioni:
Qualsiasi comportamento del Consumatore che interferisca con il regolare svolgimento delle attività o violi i termini concordati comporterà l’interruzione del servizio senza diritto a rimborso.
5.6) Esclusione di Responsabilità
Il Produttore non sarà responsabile per:
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Mancato raggiungimento di obiettivi specifici dipendenti dall’impegno personale del Consumatore, dal tempo dedicato o dalle sue capacità individuali.
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Ritardi o mancata erogazione di un servizio causati da forza maggiore o eventi al di fuori del controllo del Produttore.
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Perdite o danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni fornite o dall’utilizzo di un ambiente tecnico non conforme da parte del Consumatore.
5.7) Esonero da Rimborso per Scelta Personale Impegno Contrattuale:
Con l’acquisto di un percorso o servizio, il Consumatore accetta che l’impegno contrattuale è vincolante e definitivo. La decisione del Consumatore di non partecipare più al percorso, di non correre o di non utilizzare i servizi acquistati per qualsiasi ragione personale non costituisce motivo valido per richiedere un rimborso o una modifica del contratto.
Esonero di Responsabilità per Ragioni Personali:
Il Produttore non è responsabile per la mancata fruizione del servizio da parte del Consumatore per motivi personali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la decisione di non partecipare più al SimRacing o il disinteresse verso il gioco o i servizi correlati.
Non-Rimborsabilità dei Servizi Non Fruiti:
Qualsiasi servizio non fruito entro il termine concordato sarà considerato definitivamente perso e non potrà essere né rimborsato né recuperato, salvo diversa indicazione espressa dal Produttore.
Responsabilità del Consumatore:
Il Consumatore riconosce che la fruizione del servizio dipende anche dalla propria partecipazione attiva e dall’impegno nel rispettare le scadenze e le modalità concordate. Il Produttore non è responsabile per mancati risultati dovuti alla mancanza di partecipazione o interesse da parte del Consumatore.
Clausola di Conferma Pre-Contrattuale:
Prima di completare l’acquisto, il Consumatore conferma di aver letto e compreso che la mancata partecipazione o fruizione del servizio per motivi personali non dà diritto a rimborso, proroga o modifica del contratto.
5.8) Valutazione di Proroghe per Gravi Imprevisti
Il Produttore si riserva la possibilità, a sua esclusiva discrezione, di valutare l’eventuale proroga di servizi o percorsi di academy qualora il Consumatore dimostri di aver affrontato gravi imprevisti che abbiano impedito la fruizione dei servizi nei termini concordati.
Tali imprevisti devono essere di natura seria, come eventi medici documentati o obblighi professionali inderogabili, e non comprendono motivi personali legati al disinteresse o alla volontà di non proseguire.
Clausola di Valutazione Unilaterale:
La decisione di concedere una proroga è prerogativa esclusiva del Produttore, che valuterà caso per caso le richieste presentate, senza obbligo di accettazione o modifica del contratto. Nessun altro soggetto, inclusi il Consumatore o terze parti, potrà influire su tale valutazione.
6) Diritto di Recesso per Prodotti Digitali
Il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali scaricabili o accessibili online una volta iniziata l’esecuzione del contratto, in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo. Ciò include, a titolo esemplificativo, video, audiolibri, corsi online e materiali digitali fruibili tramite piattaforme dedicate.
Qualora il Consumatore desideri esercitare il diritto di recesso prima dell’inizio dell’esecuzione del contratto, la richiesta sarà valutata esclusivamente se:
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I materiali digitali acquistati non sono stati scaricati, visualizzati o utilizzati, neanche parzialmente.
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La richiesta viene inviata in forma scritta entro 14 giorni dall’acquisto, con dichiarazione esplicita della volontà di recedere.
In caso di approvazione della richiesta, il Produttore elaborerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
7) Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti, inclusi video, audiolibri, testi, layout e marchi, sono di proprietà esclusiva del Produttore e sono protetti da copyright e altre normative sulla proprietà intellettuale.
È severamente vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o condivisione non autorizzata dei materiali.
Il Produttore perseguirà legalmente ogni violazione dei propri diritti, riservandosi il diritto di agire per ottenere risarcimenti adeguati.
8) Responsabilità del Consumatore
Il Consumatore si impegna a:
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Fornire dati personali accurati, veritieri e aggiornati al momento della registrazione e durante l’utilizzo dei servizi.
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Utilizzare i prodotti esclusivamente per scopi personali, evitando ogni uso commerciale non autorizzato.
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Non condividere con terzi le credenziali di accesso o i materiali acquistati.
Qualsiasi utilizzo improprio dei materiali o dichiarazioni mendaci durante il processo di registrazione comporteranno la sospensione immediata dei servizi e l’adozione di azioni legali per il risarcimento dei danni subiti dal Produttore.
9) Limitazione di Responsabilità
Il Produttore non sarà responsabile per:
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Ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, inclusi guasti tecnici, attacchi informatici, interruzioni di rete, malfunzionamenti del software utilizzato per l’erogazione dei servizi o qualsiasi altra causa esterna non direttamente imputabile al Produttore.
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Malfunzionamenti derivanti da utilizzo improprio o non conforme dei materiali forniti, incluso l’uso su dispositivi non compatibili o obsoleti.
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Mancato raggiungimento di risultati specifici desiderati dal Consumatore, essendo questi ultimi dipendenti anche dall’impegno personale, dal tempo dedicato all’apprendimento e dall’applicazione pratica delle conoscenze acquisite.
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Danni indiretti, consequenziali o accidentali derivanti dall’utilizzo dei prodotti e servizi acquistati, inclusa la perdita di dati, mancati guadagni o interruzioni dell’attività del Consumatore.
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Eventuali perdite o danni derivanti da errori o omissioni nei contenuti forniti, purché tali errori non siano stati causati intenzionalmente o per negligenza grave da parte del Produttore.
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Qualsiasi problema tecnico o di accesso derivante da configurazioni errate del Consumatore o da connessioni Internet instabili o lente.
Il Produttore adotta misure adeguate per garantire la sicurezza dei propri sistemi e contenuti. Tuttavia, il Produttore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali difetti o interruzioni temporanee nei sistemi di sicurezza dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà, come attacchi informatici o guasti tecnici imprevedibili. In tali casi, il Produttore si impegna a ripristinare il servizio nel minor tempo possibile.
10) Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Produttore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito ufficiale.
Per gli acquisti già effettuati, continueranno ad applicarsi le condizioni in vigore al momento della transazione.
11) Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia.
12) Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o informazioni aggiuntive, è possibile contattare il Produttore attraverso i seguenti canali:
13) Privacy e Cookie Policy
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookie, è possibile consultare l’Informativa Privacy.
Accettazione dei Termini
L’acquisto o l’utilizzo dei prodotti e servizi offerti dal Produttore implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. Il Consumatore dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui contenute.